Juego protegido

Con Kingswin Casino ganas control sobre tu juego responsable

Se juega solo desde los 18 años, y tu cuenta ya incluye límites de depósito, de pérdida, de tiempo de sesión, autoexclusión y una prueba de autoevaluación.

Fija tu límite

Autorizada por la DGOJ bajo licencia 58440, operando desde 2012

Protección y ayuda

Lo esencial del juego responsable, en cinco líneas

Esta tabla te sirve en el minuto en que quieres saber a quién recurrir y qué exige la ley.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-58440

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cuando notas que se alarga

Herramientas para cuando el juego deja de ser un rato

Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla dentro de la cuenta.

Un tope a tus depósitos

Marca un tope de ingreso diario, semanal o mensual y ajústalo antes de la primera partida, sobre todo si notas que depositas más de lo previsto.

Tu tope de pérdidas

Decide de antemano cuánto puedes perder en una sesión; actívalo si el marcador de una noche te deja con sensación de haber ido demasiado lejos.

Cuando pierdes la noción

Pon una duración máxima a la sesión para que sea el reloj quien la cierre, útil cuando pierdes la noción del tiempo frente a la pantalla.

Tu pausa o tu adiós

Bloquea tu acceso de forma temporal o permanente cuando el juego deja de ser un rato de ocio; la decisión se toma desde tu perfil, sin depender de la suerte.

Un repaso honrado

Responde unas preguntas breves para ver cómo te sienta el juego y, si algo te inquieta, pasa ese mismo día a los límites o a la autoexclusión.

Control a mano

Tu límite queda activo en pocos minutos

Estos cuatro pasos dejan tu tope de depósito, pérdida o tiempo configurado en la cuenta.

De la entrada al perfil

Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre el menú de perfil; comprueba que estás en la sesión propia y no en una cuenta compartida.

Dentro del apartado

Busca el apartado de juego responsable dentro del perfil, donde se agrupan los topes y la autoexclusión en un mismo lugar.

Elige y repasa

Elige el tipo de tope que necesitas y revisa la cifra o la duración seleccionada antes de guardar, porque conviene fijarla con la cabeza fría.

¿Ha quedado guardado?

Guarda el cambio y vuelve a entrar en el apartado para confirmar que el tope aparece reflejado tal y como lo dejaste.

Gana un hogar con reglas claras

DNI antes del primer cobro. Antes del primer cobro te pediremos el DNI o el pasaporte, y sin ese documento la retirada no avanza. La cuenta solo se abre con 18 años cumplidos.

Tranquilidad en el móvil familiar. Instala en el ordenador y en el móvil un filtro que bloquee las webs de apuestas. Así la sesión familiar no depende solo de la voluntad de quien juega.

Apoyo para quien convive. Habla con esa persona sin reproches y escucha antes de opinar. Si la conversación no basta, la Línea de ayuda de FEJAR también atiende a familiares.

Elige si necesitas un respiro o un cierre

Estoy saturado y necesito parar. Pide una pausa desde tu cuenta y bloqueas el acceso durante horas o días, sin cerrar nada de forma definitiva. Al activarla no podrás jugar ni depositar en ese tiempo; el resto de la cuenta sigue intacta.

¿Y si luego quiero volver antes? Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. Iníciala en el apartado de juego responsable de tu perfil; mientras dure, no entrarás a jugar ni retirarás tu saldo.

Antes con acceso, después sin él. El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos, o presencialmente con el formulario en oficinas de registro público, oficinas de correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Ayuda gratuita

Llama cuando la ayuda te haga falta

En Kingswin Casino prefieres que sepas dónde acudir antes de necesitarlo.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de ayuda de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y a sus familias, ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

Señales de que toca parar

Notar estas señales pronto te ahorra disgustos: cuanto antes las veas, más fácil resulta poner un límite o una pausa. Ninguna de las dos cosas arregla el problema por sí sola, pero es el primer paso honesto.

Revisa si alguna de estas situaciones te suena de las últimas semanas.

Juegas con dinero que tenías para otra cosa
Persigues lo perdido con más apuestas
Piensas en jugar cuando no estás jugando
Ocultas a los tuyos cuánto juegas o gastas
Te cuesta parar cuando ya habías decidido parar
Duermes peor o descuidas obligaciones por jugar
Juegas para olvidar un mal día

Seis dudas

Claridad sobre límites y pausas

Quedarás con la diferencia entre pausa y autoexclusión clara, y con un teléfono al que llamar.

¿Se pueden cambiar los límites que ya tengo puestos?+

Sí. Los límites de depósito, de pérdida y de tiempo se ajustan en el mismo apartado de juego responsable de tu cuenta, sin llamadas ni correos. Allí ves cómo está cada uno y lo ajustas desde el mismo panel.

Mi hermano juega demasiado, ¿dónde pido orientación?+

La Línea de ayuda de FEJAR no se limita a quien juega: también orienta a familiares y amigos, con terapia a distancia y apoyo legal. Puedes llamar tú mismo y contar lo que ocurre en casa.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que termine?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que elegiste y no se interrumpe antes. Cuando ese plazo acabe, puedes decidir si quieres seguir fuera o volver a jugar.

Una pausa de unos días, ¿qué deja bloqueado en mi cuenta?+

Durante la pausa no puedes depositar ni jugar, y tu sesión queda cerrada hasta que el plazo elegido termina. Pasado ese tiempo, el acceso se reabre solo y decides si vuelves.

¿Mi autoexclusión vale solo para esta casa o para todas?+

Solo para esta casa. El bloqueo en todos los operadores con licencia en España llega por el RGIAJ de la DGOJ, cuya baja se pide a partir de los 6 meses. La autoexclusión de tu cuenta no avisa a otras casas.

¿Por qué me piden el DNI si ya soy mayor de edad?+

Porque la ley española reserva el juego a mayores de 18 años y el permiso DGOJ-58440 nos obliga a comprobarlo. Sin esa comprobación no se puede abrir una cuenta ni retirar saldo.